FAQ

1. Jeg finner ikke billetten min på mail? 
Ofte så havner billettene i søppelposten; sjekk der før dere evt. sender en forespørsel. 

2. Hva slags betalingsløsning er det i døra? 
Vi selger ikke billetter i døra i år grunnet koronasituasjonen. 

3. Når åpner dørene? 
En halvtime før visninga starter. Det står også på billetten din. 

4. Hvilke koronatiltak blir gjennomført på årets Film Tour? 
Les vår koronainformasjon her. 

5. Hvor mange plasser er det tillatt på de ulike visningsstedene? 
Det varierer, men det er tillatt med maks 200 og da med en meters avstand. Se oversikt i turnéplanen for maks antall plasser på de ulike visningsstedene. 

6. Kan jeg videreselge billettene? 

Nei. Grunnet koronasituasjonen er vi nødt til å ha full oversikt over alle som kjøper billetter. Les vår koronainformasjon. 

6. Kan man få billettene refundert? 
Nei. Vi har, i likhet med majoriteten av alle som arrangerer kultur- og idrettsarrangementer en policy på at vi ikke refunderer kjøpte billetter.

Innunder Fri Flyt AS har vi 10 festivaler, samt Fri Flyt Film Tour, som er en skifilm-turne i oktober hvert år. I tillegg håndterer vi billettsalg og logistikk for eksterne event. Totalt selger vi over 7000 billetter i løpet av året.
Begynner vi å løsne opp på vår policy når det kommer til avbestilling og returnering av billetter til festivaler, må vi gjøre det likt i forhold til alle henvendelser vi får inn. Refunderer vi deg dine billetter, må vi gjøre det samme om vi får den samme forespørselen i morgen fra noen andre. Skulle vi begynt å gjort dette, ville det ført til en betydelig økt arbeidsmengde for vår del når det kommer til administreringen og håndteringen av dette. Derfor har vi en policy på at vi ikke refunderer kjøpte billetter. Jeg kan også referere til denne linken: https://www.forbrukerradet.no/forside/varer-og-tjenester/kultur/.

Om du har noen andre spørsmål angående Film Tour så kan du kontakte oss under. 

Festivalsjef
Lisa Kvålshaugen Bjærum
Mail: lisa@friflyt.no 
Tlf: 41 81 59 42 

Sponsoransvarlig
Magnus Utkilen
Mail: magnus.utkilen@friflyt.no 
Tlf: 91 70 56 19